Обмін та повернення
Ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені своїм вибором. Якщо з якихось причин товар вам не підійшов, ми пропонуємо простий і зручний процес обміну та повернення.
Умови повернення та обміну:
- Термін: Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
- Стан товару: Товар має бути в первісному стані: без слідів використання, збереженими бірками та в оригінальній упаковці. Зверніть увагу, що ми не зможемо прийняти повернення, якщо товар був у вжитку або пошкоджений.
- Процес повернення: Щоб ініціювати повернення або обмін, зв'яжіться з нашою службою підтримки, вказавши номер замовлення та причину повернення. Ми надішлемо вам детальну інструкцію для відправлення товару назад.
- Вартість доставки: Якщо повернення або обмін викликано нашою помилкою або дефектом товару, ми покриваємо всі витрати на доставку. У разі, якщо ви просто передумали або хочете обміняти товар на інший, вартість доставки оплачується вами.
- Повернення коштів: Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти на ваш рахунок протягом 5-7 робочих днів тим самим способом, яким було здійснено оплату.
- Обмін: Якщо ви бажаєте обміняти товар на інший розмір, колір або модель, будь ласка, повідомте нас про це, і ми організуємо обмін якомога швидше.
Якщо у вас є будь-які питання щодо обміну та повернення, ми завжди готові вам допомогти!
Зв'яжіться з нашою службою підтримки, і ми з радістю підкажемо, як діяти далі.