Вы можете связаться с нами, написав в чат на сайте или по номеру телефона, указанному в разделе "Контакты".
Вопросы и ответы
Общие
01
Как я могу с вами связаться для получения дополнительной информации?
02
Возможна ли международная доставка?
Да, мы осуществляем доставку во многие страны. Стоимость и сроки доставки зависят от вашего местоположения.
03
Могу ли я вернуть или обменять товар, если он мне не подошёл?
Конечно! Если по какой-то причине вы остались недовольны покупкой, вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения. Главное — чтобы товар сохранил первоначальный вид, с ярлыками и упаковкой.
Ознакомьтесь с подробностями на нашей странице «Возврат и обмен».
04
Как выбрать правильный размер штор или пледа?
Мы понимаем, что правильный выбор размера важен для создания идеального интерьера. Чтобы определить подходящий размер штор, измерьте ширину и высоту окна с учётом способа крепления.
При выборе пледа стоит учитывать размеры мебели, на которой он будет использоваться, или ориентироваться на ваш личный комфорт.
05
Как ухаживать за вашими текстильными изделиями?
У каждого изделия есть свои рекомендации по уходу, которые вы найдёте на ярлыке или в характеристиках товара.
Как правило, большинство наших текстильных изделий можно стирать в машинке при температуре до 40°C, используя мягкие моющие средства.
Чтобы сохранить форму и цвет, мы рекомендуем сушить изделия на воздухе или при низкой температуре в сушильной машине.
06
Какие материалы вы используете для своей продукции?
Ассортимент HYGG сочетает в себе два главных критерия: практичность и качество тканей либо их сочетаний. Пледы, покрывала и полотенца изготовлены из 100% хлопка — подробное описание указано в карточке товара.
Постельное бельё имеет сертификат качества Oeko-Tex, который подтверждает, что при производстве ткани не используются вредные химикаты.
Шторы изготавливаются из таких материалов, как лён, хлопок, шёлк, бархат, полиэстер и комбинированные ткани.